准备一份完整包装
把外盒、瓶身或标签放在平整且光线均匀的位置。反光塑封、折痕和曲面都可能影响读取，可调整角度而不是刮除标识。不要破坏保修或退换货所需的原始封签。
区分码的用途
支付码、营销码、物流码和追溯码可能同时出现在包装上。优先阅读标识旁的用途说明；码形相似不能证明其链接同一系统。扫码后应先观察域名和具体字段，再执行下一步。
从字段回到商品
对照商品全称、规格、批次、生产日期及生产者信息。如果页面只有品牌首页而没有该件商品记录，就只能说明到达了入口。必要时依据包装上的正式联系渠道向品牌方询问。
为后续查询留下依据
保留二维码附近的完整标签照片、订单和页面查询时间。截图应包含结果文字及字段名称，转发前遮住电话地址。出现差异时先整理事实，不把单次页面异常直接写成假货结论。